Moeilijke werksituaties, verschillende belangen, botsende persoonlijkheden of vervelend gedrag kunnen allemaal aanleiding geven tot een conflict met een collega.
Een conflict op de werkvloer is bijna onvermijdelijk. In een eerste impuls wilt u misschien direct uw collega aanspreken en de confrontatie aangaan, met alle emoties die daarbij komen kijken. Toch is het beter om dat niet te doen.
Afhankelijk van het conflict dat u ervaart, zijn er verschillende mogelijkheden. Gaat het om gevoelige onderwerpen, dan is het belangrijk om het conflict met zorg en respect te bespreken. Een conflict met een collega kan ook een kans zijn om de samenwerking juist te verbeteren. Er zijn natuurlijk enkele stappen waar u aan kunt denken om dit proces goed te begeleiden:
Wanneer u het gesprek voert, is het belangrijk om ook het verhaal van de andere partij goed te begrijpen. Zorg voor wederzijdse empathie en een open houding, zodat er ruimte ontstaat voor een constructieve dialoog.
Een conflict met een collega is nooit prettig om mee te maken. U hebt immers veel contact met uw collega; mogelijk zelfs acht uur per dag, vijf dagen per week. Dat is veel tijd om een conflict te ervaren, maar ook om het op te lossen. Tijdens een gezamenlijk gesprek is het belangrijk om te zoeken naar oplossingen die daadwerkelijk haalbaar zijn. Een goede oplossing is realistisch en moet door beide partijen gedragen worden.
Lukt het niet om onderling tot een oplossing te komen en hebt u ondersteuning nodig?
Zorg er dan eerst voor dat u alle mogelijke interne oplossingen hebt geprobeerd. Een gesprek met uw leidinggevende kan waardevolle ondersteuning bieden bij het vinden van passende oplossingen.
Zijn alle stappen al genomen, van onderlinge gesprekken tot het inschakelen van de werkgever of vertrouwenspersonen, en blijft het conflict bestaan?
Dan is er nog de mogelijkheid om een arbeidsmediator in te schakelen. Ronald Hagenus is uw arbeidsmediator en ondersteunt u bij het vinden van gemeenschappelijke oplossingen. Hierbij kunt u denken aan:
Met enkele gesprekken brengen wij de aanleiding van het conflict met uw collega helder in kaart. Samen zoeken we naar een oplossing die voor beide partijen acceptabel is. Deze oplossing leggen we vast in een bindende overeenkomst, zodat er duidelijkheid en zekerheid ontstaat voor de toekomst.
Heeft u al verschillende stappen ondernomen, maar blijft het conflict bestaan? Dan is het tijd om verdere stappen te overwegen. Neem contact op met mediator Ronald Hagenus. Hij helpt u bij het vinden van een duurzame oplossing, zodat u weer met vertrouwen kunt samenwerken.
