Conflict met collega
Moeilijke werksituaties, verschillende belangen, botsende persoonlijkheden of vervelend gedrag kunnen allemaal aanleiding geven tot een conflict met een collega.
Een conflict op de werkvloer is bijna onvermijdelijk. In een eerste impuls wilt u misschien direct uw collega aanspreken en de confrontatie aangaan, met alle emoties die daarbij komen kijken. Toch is het beter om dat niet te doen.
Welke stappen kunnen ondernomen worden?
Afhankelijk van het conflict dat u ervaart, zijn er verschillende mogelijkheden. Gaat het om gevoelige onderwerpen, dan is het belangrijk om het conflict met zorg en respect te bespreken. Een conflict met een collega kan ook een kans zijn om de samenwerking juist te verbeteren. Er zijn natuurlijk enkele stappen waar u aan kunt denken om dit proces goed te begeleiden:
- Onderling oplossen: Het mooiste is wanneer u het conflict rechtstreeks met uw collega kunt oplossen. Kies een rustig moment en bespreek openlijk wat u ervaart. Geef aan dat u het probleem graag samen wilt aanpakken. Zorg voor een gespreksomgeving waarin rust, respect en ruimte is voor elkaars verhaal.
- Beschrijf het conflict: Het is belangrijk dat u eerst voor uzelf helder krijgt waar het pijnpunt ligt. Breng in kaart wat het conflict precies inhoudt. Wanneer u het gesprek met uw collega wilt aangaan, kies dan een moment waarop uw emoties niet de boventoon voeren.
- Ga het gesprek aan: Het gesprek aangaan is een belangrijke eerste stap richting de oplossing van het conflict. U kunt er altijd voor kiezen om een andere setting te creëren dan de standaard vergaderruimte. Denk bijvoorbeeld aan een gezamenlijk kopje koffie of een gesprek in een afgesloten ruimte met een prettige uitstraling.
Wanneer u het gesprek voert, is het belangrijk om ook het verhaal van de andere partij goed te begrijpen. Zorg voor wederzijdse empathie en een open houding, zodat er ruimte ontstaat voor een constructieve dialoog.
Een passende oplossing vinden
Een conflict met een collega is nooit prettig om mee te maken. U hebt immers veel contact met uw collega; mogelijk zelfs acht uur per dag, vijf dagen per week. Dat is veel tijd om een conflict te ervaren, maar ook om het op te lossen. Tijdens een gezamenlijk gesprek is het belangrijk om te zoeken naar oplossingen die daadwerkelijk haalbaar zijn. Een goede oplossing is realistisch en moet door beide partijen gedragen worden.
Ondersteuning bij uw conflict met uw collega’s
Lukt het niet om onderling tot een oplossing te komen en hebt u ondersteuning nodig?
Zorg er dan eerst voor dat u alle mogelijke interne oplossingen hebt geprobeerd. Een gesprek met uw leidinggevende kan waardevolle ondersteuning bieden bij het vinden van passende oplossingen.
Kies voor arbeidsmediation
Zijn alle stappen al genomen, van onderlinge gesprekken tot het inschakelen van de werkgever of vertrouwenspersonen, en blijft het conflict bestaan?
Dan is er nog de mogelijkheid om een arbeidsmediator in te schakelen. Ronald Hagenus is uw arbeidsmediator en ondersteunt u bij het vinden van gemeenschappelijke oplossingen. Hierbij kunt u denken aan:
- Arbeidsmediation: Wij creëren een veilige omgeving waarin alle betrokken partijen samen tot een oplossing kunnen komen.
- Exit-mediation: Wanneer besloten wordt om afscheid van elkaar te nemen en de samenwerking te beëindigen, is exit-mediation een waardevolle toevoeging om dit proces zorgvuldig en respectvol te begeleiden.
- Groepsmediation: Zijn er meerdere groepen betrokken bij het conflict tussen collega’s? Dan adviseren wij om groepsmediation in te zetten, zodat alle partijen gehoord worden en gezamenlijk naar een oplossing kunnen werken.
Met enkele gesprekken brengen wij de aanleiding van het conflict met uw collega helder in kaart. Samen zoeken we naar een oplossing die voor beide partijen acceptabel is. Deze oplossing leggen we vast in een bindende overeenkomst, zodat er duidelijkheid en zekerheid ontstaat voor de toekomst.
Een mediator inschakelen voor het vinden van een oplossing
Heeft u al verschillende stappen ondernomen, maar blijft het conflict bestaan? Dan is het tijd om verdere stappen te overwegen. Neem contact op met mediator Ronald Hagenus. Hij helpt u bij het vinden van een duurzame oplossing, zodat u weer met vertrouwen kunt samenwerken.
