Zoekt u hulp bij een arbeidsconflict?
Een arbeidsconflict is een vervelende ervaring die u natuurlijk liever voorkomt of snel oplost. Er kunnen diverse oorzaken zijn voor een arbeidsconflict. HG-nus Mediation adviseert en ondersteunt u graag bij het vinden van de best mogelijke oplossingen.
De mogelijke oorzaken van een arbeidsconflict
Arbeidsconflicten ontstaan wanneer er spanningen en meningsverschillen binnen het bedrijf zijn. Deze conflicten kunnen zich voordoen tussen werknemers en werkgevers, maar ook tussen collega’s onderling. Wij lichten graag enkele mogelijke oorzaken voor u uit:
- Communicatieproblemen: Conflicten ontstaan vaak wanneer de communicatie niet helder is, er misverstanden ontstaan of woorden en gedrag verkeerd worden geïnterpreteerd.
- Verschillen in persoonlijkheid en werkstijl: iedere werknemer en werkgever heeft een eigen persoonlijkheid. Soms botsen deze persoonlijkheden, wat een mogelijke oorzaak kan zijn van conflicten. Een belangrijke stap is het creëren van wederzijds begrip en respect.
- Werkdruk en organisatieveranderingen: Conflicten ontstaan snel wanneer de werkdruk hoog is door deadlines en hoge verwachtingen. Als er dan ook weinig steun wordt ervaren, neemt de kans op conflicten alleen maar toe.
- Daarnaast kunnen organisatieveranderingen invloed hebben op de sfeer binnen het bedrijf. Denk aan reorganisaties, bedrijfsfusies of veranderende leidinggevenden. Deze veranderingen raken alle werknemers. Angst voor ontslag of veranderingen in werktaken kunnen extra stress veroorzaken.
- Grensoverschrijdend gedrag: Een arbeidsconflict dat voortkomt uit grensoverschrijdend gedrag is vaak complex. Dit kan leiden tot gevoelens van onveiligheid op de werkvloer. Mogelijke oorzaken zijn intimidatie of pesten, seksueel ongewenst gedrag, discriminatie, verbale agressie of zelfs fysiek geweld. Dit gedrag heeft helaas grote gevolgen en moet serieus worden aangepakt.
Er zijn nog tal van andere mogelijke oorzaken van arbeidsconflicten binnen bedrijven.
Wat kunt u doen bij een ervaren arbeidsconflict?
Een arbeidsconflict kan ontstaan door uiteenlopende oorzaken: van miscommunicatie en werkdruk tot grensoverschrijdend gedrag. Het kan hierbij gaan om conflicten tussen werknemers onderling, of tussen werknemers en werkgevers. Hoe u met het conflict omgaat, bepaalt in grote mate of het wordt opgelost of verder escaleert. Daarom is het belangrijk om tijdig en zorgvuldig te handelen.
- Zoek het gesprek en blijft professioneel:
De beste eerste stap is het aangaan van een gesprek met de persoon of personen met wie u een conflict ervaart. Probeer een rustig moment te kiezen en geef aan hoe u de huidige situatie beleeft. Het belangrijkste is om professioneel te blijven en u niet te veel te laten leiden door de emoties die u voelt. - Krijg het conflict helder:
De beste stap richting een oplossing is het documenteren en bijhouden van het gehele traject rondom het arbeidsconflict. Ontwikkel een dossier waarin u de aard en ernst van het conflict vastlegt. Beschrijf de aanleiding(en): wat is er gebeurd, wanneer is het conflict ontstaan en wie zijn de betrokken partijen. Door dit zorgvuldig te registreren, ontstaat er overzicht en duidelijkheid, wat helpt bij het zoeken naar een passende oplossing. - Schakel hulp in:
Het is goed mogelijk dat het conflict niet onderling opgelost kan worden. In dat geval kunt u altijd hulp inschakelen.
Stel de leidinggevende(n) op de hoogte van het conflict. Mocht u zich daarbij niet prettig voelen, dan kunt u zich wenden tot een vertrouwenspersoon of een medewerker van de HR-afdeling. Deze personen kunnen u ondersteunen en adviseren bij het nemen van de juiste vervolgstappen.
- Overweeg mediation
Blijft het conflict een hardnekkig probleem of bent u ontevreden over de huidige uitkomsten. Dan kunnen wij u als mediator verdere ondersteuning bieden. Wij begeleiden de gesprekken en zorgen voor het vinden van een gezamenlijke oplossing. Wanneer wij u ondersteunen bij het oplossen van het conflict, leggen we de uiteindelijke afspraken vast in een document. Deze vaststellingsovereenkomst is bindend zodra alle betrokken partijen deze ondertekenen. - Als laatste redmiddel de formele route met juridische stappen
Zijn alle voorgaande stappen onvoldoende en blijft het conflict bestaan? Dan is het laatste redmiddel het inschakelen van juridische stappen. Wanneer bemiddeling en interne oplossingen geen resultaat opleveren, kan het noodzakelijk zijn om juridische ondersteuning te zoeken om het conflict op te lossen.
Gezamenlijk een oplossing vinden
Ronald Hagenus is uw mediator bij het ervaren van een arbeidsconflict. Samen zoeken we naar de best mogelijke oplossing, waarbij alle partijen tevreden zijn en er weer een prettige werkomgeving ontstaat binnen het bedrijf.
Neem gerust vrijblijvend contact met ons op voor een kennismaking of wanneer u vragen heeft over het oplossen van een conflict.
